O C6 Bank tem seguro viagem — na verdade, duas opções diferentes, com regras e coberturas distintas. Uma é contratada pelo app em parceria com a SulAmérica, personalizável e acessível a qualquer cliente do banco. A outra é um benefício automático dos cartões Mastercard Black, válido apenas se as passagens forem compradas com o cartão. Neste artigo, explicamos como cada uma funciona, o que cobrem, e por que — mesmo sendo cliente C6 — comparar no Seguros Promo pode resultar em cobertura mais robusta pelo mesmo preço.
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O C6 Bank tem seguro viagem?
Sim. O C6 Bank disponibiliza seguro viagem aos seus clientes por meio de duas modalidades complementares, com estruturas bastante diferentes:
- Seguro via SulAmérica (pelo app C6 Bank): contratado e personalizado pelo próprio cliente, disponível para qualquer correntista, com mais de 20 coberturas selecionáveis e pagamento em até 6x sem juros no cartão.
- Master Assist Black (benefício de cartão): seguro médico automático incluído nos cartões C6 Carbon Mastercard Black e C6 Mastercard Black, válido para viagens internacionais desde que as passagens aéreas sejam compradas com o cartão.
Opção 1: Seguro via SulAmérica pelo app
Lançado em julho de 2023, o Seguro Viagem C6 Bank em parceria com a SulAmérica permite que o cliente monte o seu próprio plano selecionando coberturas de acordo com o perfil da viagem. É uma proposta de seguro 100% personalizável, com mais de 20 coberturas disponíveis.
As principais coberturas incluíveis são Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas (DMHO), assistência odontológica de emergência, traslado médico, repatriação funerária, prorrogação de estádia por hospitalização, cancelâmento e interrupção de viagem, extravio e atraso de bagagem, cobertura para Covid-19 (incluindo regresso sanitário e funeral) e regresso antecipado. O plano cobre viagens nacionais e internacionais, sempre com partida do Brasil. A apólice é emitida em português, inglês e espanhol para destinos internacionais, e a central de atendimento funciona 24h em português.
Para viagens à Europa, planos com DMHO acima de USD 35.000 (ou equivalente em euros) são compatíveis com o Tratado de Schengen. É fundamental verificar o capital do plano escolhido antes de contratar para destinos europeus.
Pagamento: em até 6x sem juros no cartão C6 Bank. A contratação tem quatro passos: cotação, seleção de planos, cadastro dos viajantes e pagamento. O acesso é pelo ícone C6 + Benefícios no app, na seção Viagens.
Opção 2: Master Assist Black (cartões premium)
Os clientes dos cartões C6 Carbon Mastercard Black e C6 Mastercard Black têm direito ao benefício Master Assist Black, um seguro médico de viagem internacional incluído no pacote do cartão sem cobrança adicional.
As principais coberturas do Master Assist Black são despesas médicas de até USD 150.000 por até 60 dias consecutivos de viagem, traslado médico, prorogação de estádia, retorno em classe executiva em caso de emergência médica grave e 12 assistências adicionais. O benefício atende ao Tratado de Schengen para viagens à Europa e cobre o titular e dependentes (cônjuge/companheiro e filhos) quando incluídos no Bilhete de Seguro Anual. Cobertura válida para viagens internacionais (fora do Brasil).
Condição fundamental: para acionar o benefício, as passagens aéreas precisam ter sido compradas com o cartão Mastercard Black. Além disso, o bilhete de seguro precisa ser emitido antes da viagem pelo portal aig.com/Mastercard/pt. Quem esquecer de emitir o bilhete, ou comprar as passagens com outro cartão, perde o benefício. O cartão C6 Platinum também inclui benefício de assistência médica Mastercard (MasterAssist Plus), com cobertura mais enxuta que o Black.
Comparativo das duas opções
| Critério | SulAmérica (app) | Master Assist Black (cartão) |
|---|---|---|
| Quem pode usar | Qualquer cliente C6 Bank | Somente titulares C6 Carbon Black / C6 Black |
| Custo | Pago (personalizável, até 6x sem juros) | Incluído na anuidade do cartão |
| DMH máxima | Varia conforme plano escolhido | USD 150.000 |
| Cobertura nacional | Sim | Não (apenas internacional) |
| Cobertura internacional | Sim | Sim (exceto no Brasil) |
| Schengen | Depende do plano selecionado (> USD 35k) | Sim |
| Condição de uso | Apenas contratando pelo app C6 | Passagens compradas com o cartão Black + emissão do bilhete |
| Personalização | Alta (20+ coberturas) | Baixa (plano fixo do cartão) |
| Prazo máximo | Conforme plano SulAmérica | Até 60 dias consecutivos |
Vantagens
O ecossistema de seguro viagem do C6 Bank tem pontos positivos reais. A contratação pelo app é ágil e completamente digital, integrada ao banco que o cliente já usa. A personalização do plano SulAmérica (mais de 20 coberturas selecionáveis) é um diferencial em relação a seguros de banco que oferecem apenas planos pré-formatados. O parcelamento em até 6x sem juros facilita o acesso para viagens de longa duração. O Master Assist Black com USD 150.000 de DMH é um benefício robusto para quem tem o cartão premium — especialmente por ser gratuito. O C6 Bank também oferece conta global com saldo em dólar e euro, comparador de passagens em pontos e acesso a salas VIP nos cartões Black, criando um ecossistema completo para viajantes.
Limitações
Apesar da conveniência, há limitações importantes. O seguro SulAmérica só é acessível a clientes do C6 Bank — quem não tem conta no banco precisa contratar por outro canal. A contratação via app só permite partida do Brasil, sem opção de cotar para quem já está no exterior. O Master Assist Black tem uma condição crítica: as passagens precisam ter sido compradas com o cartão e o bilhete precisa ser emitido antes de embarcar — quem esquecer um desses passos perde o benefício. A reputação do C6 Bank no Reclame Aqui é regular, com nota 6,2/10, o que é um ponto de atenção para serviços que exigem agilidade como seguros de viagem. Não há página específica de reputação para a parceria C6-SulAmérica no Reclame Aqui, dificultando a avaliação isolada do produto. Para quem busca as maiores coberturas de DMH do mercado (USD 300.000+) ou planos com esportes radicais incluídos automaticamente, seguradoras especializadas disponíveis no Seguros Promo oferecem opções mais completas.
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Como contratar
Seguro SulAmérica pelo app C6 Bank
Acesse o aplicativo do C6 Bank; toque no ícone C6 + Benefícios; desça até a seção Viagens e toque em Seguro Viagem; preencha os dados da viagem (destino, datas, viajantes); selecione as coberturas desejadas; finalize o pagamento em até 6x sem juros. O voucher é enviado por e-mail.
Master Assist Black (cartão premium)
Compre as passagens aéreas com seu cartão C6 Carbon Mastercard Black ou C6 Mastercard Black; acesse o portal aig.com/Mastercard/pt; emita o bilhete de seguro antes de embarcar; guarde o bilhete acessível no celular. Sem emissão do bilhete, o benefício não pode ser acionado.
Como acionar em emergência
Para o seguro SulAmérica, acione a Central de Assistências da SulAmérica: 4126-7463 (viagem internacional) ou 3003-7798 (viagem nacional). Tenha o bilhete do seguro acessível. Para o Master Assist Black, utilize o número constante no bilhete emitido pelo portal AIG/Mastercard. Para dúvidas gerais sobre produtos C6 Bank, acesse o app ou o chat do banco.
Perguntas frequentes
Sim. O C6 Bank oferece duas opções: (1) seguro personalizável em parceria com a SulAmérica, contratado pelo app; e (2) benefício Master Assist Black incluído nos cartões C6 Carbon Mastercard Black e C6 Mastercard Black, válido para viagens internacionais com passagens compradas com o cartão.
Para o seguro SulAmérica pelo app, sim. Quem não é cliente pode contratar diretamente no site da SulAmérica ou comparar opções no Seguros Promo, sem vínculo bancário.
USD 150.000 em despesas médicas para viagens internacionais, por até 60 dias consecutivos, mais 12 assistências adicionais. Cumpre o Tratado de Schengen para viagens à Europa.
Sim em ambas as opções, com ressalvas. No SulAmérica, escolha plano com DMHO acima de USD 35.000. O Master Assist Black atende automaticamente ao Schengen.
Quase. É necessário (1) comprar as passagens com o cartão Black e (2) emitir o bilhete antes de embarcar no portal AIG/Mastercard. Sem esses dois passos, o benefício não pode ser acionado.
O seguro SulAmérica pelo app cobre viagens nacionais e internacionais. O Master Assist Black cobre apenas viagens internacionais.
Pode ser verificado durante a cotação no app. Para cobertura de esportes garantida, seguradoras como a Coris incluem 50+ esportes em todos os planos sem custo extra.
Sim, diretamente pelo site portal.sulamericaseguros.com.br ou pelo Seguros Promo, sem necessidade de conta no banco.
Seguro SulAmérica: 4126-7463 (internacional) ou 3003-7798 (nacional). Master Assist Black: contato do bilhete emitido pelo portal AIG/Mastercard.
Para clientes C6 que querem praticidade, sim. Para quem tem o cartão Black e compra passagens com ele, o Master Assist Black (USD 150k) é um excelente benefício gratuito. Para coberturas mais altas ou perfis especiais, compare no Seguros Promo.
Conclusão
O C6 Bank oferece um ecossistema de seguro viagem bem estruturado para seus clientes. A combinação do seguro personalizável SulAmérica pelo app com o benefício Master Assist Black dos cartões premium cobre bem as principais necessidades dos viajantes — especialmente para quem já usa o banco como plataforma financeira principal. O ponto crítico é lembrar de emitir o bilhete Mastercard antes de embarcar: muitos viajantes perdem o benefício por esquecer esse passo.
Para quem busca coberturas mais altas (acima de USD 150.000), planos com esportes radicais incluídos, cobertura multi-trip anual ou simplesmente quer comparar se o preço do seguro SulAmérica é competitivo com o mercado, a resposta está no Seguros Promo: em minutos, você compara dezenas de seguradoras lado a lado e contrata sem precisar ser cliente de nenhum banco.
