Muita gente pesquisa “seguro viagem Mapfre” e encontra informações contraditórias — inclusive artigos desatualizados afirmando que o produto foi descontinuado. A realidade em 2026: a Mapfre voltou a comercializar seguro viagem no Brasil, com novas condições gerais em vigor desde fevereiro de 2025 (atualizadas em dezembro de 2025) e portal de contratação ativo. Neste artigo, explicamos como funciona o produto, quais as coberturas e limites reais, e por que comparar no Seguros Promo antes de decidir continua sendo a melhor prática.
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A Mapfre tem seguro viagem?
Sim. Ao contrário do que circulou em alguns artigos a partir de 2023, o Seguro Viagem Mapfre está ativo e disponível para contratação no Brasil. As condições gerais vigentes são as do processo SUSEP nº 15414.607087/2025-12 (versão 2.0, em vigor desde 10/12/2025), com cobertura para destinos nacionais e internacionais, disponibilizadas diretamente no site da seguradora.
O produto é comercializado pelo portal seguroviagem.mapfre.com.br e também por corretores credenciados. Qualquer pessoa pode contratar — não é necessário ser cliente do banco parceiro do grupo.
Quem é a Mapfre?
A Mapfre é uma seguradora espanhola fundada em 1933, com presença em mais de 100 países e nos cinco continentes. No Brasil desde 1992, opera como Mapfre Seguros Gerais S.A. (CNPJ 61.074.175/0001-38, cód. SUSEP 06238). É um dos maiores grupos seguradores do mundo, com sólida estrutura financeira e rede global de atendimento. No Brasil, o grupo tem parceria histórica com o Banco do Brasil, o que amplia sua capilaridade de distribuição.
Coberturas e limites por destino
O Seguro Viagem Mapfre opera com um plano único por destino, sem níveis (Basic/Plus/Premium). Os limites de cobertura variam conforme o destino escolhido. Confira a tabela completa com base nas condições vigentes:
| Cobertura | Brasil | Europa | Ásia/África/Oceania | América do Norte | América Latina |
|---|---|---|---|---|---|
| DMH (Despesas Médicas) | R$ 15.000 | € 30.000 | USD 100.000 | USD 50.000 | USD 30.000 |
| DMH Gravidez | R$ 15.000 | € 30.000 | USD 100.000 | USD 50.000 | USD 30.000 |
| Assistência Odontológica | R$ 316 | € 632 | USD 2.105 | USD 1.053 | USD 632 |
| Fisioterapia | R$ 158 | € 316 | USD 1.053 | USD 526 | USD 316 |
| Auxílio Medicamento | R$ 316 | € 632 | USD 2.105 | USD 1.053 | USD 632 |
| Traslado de Corpo | R$ 10.000 | € 30.000 | USD 50.000 | USD 50.000 | USD 30.000 |
| Regresso Sanitário | R$ 10.000 | € 30.000 | USD 50.000 | USD 50.000 | USD 30.000 |
| Traslado Médico | R$ 10.000 | € 30.000 | USD 50.000 | USD 50.000 | USD 30.000 |
| Cancelamento de Viagem | R$ 750 | € 3.000 | USD 4.000 | USD 2.000 | USD 1.000 |
| Extravio de Bagagem | R$ 750 | € 2.500 | USD 3.000 | USD 2.000 | USD 1.000 |
| Atraso de Bagagem | — | € 250 | USD 250 | USD 250 | USD 200 |
| Atraso/Cancelamento de Voo | R$ 600 | € 200 | USD 300 | USD 250 | USD 100 |
| Morte Acidental | R$ 30.000 | € 30.000 | USD 100.000 | USD 50.000 | USD 30.000 |
| Invalidez Permanente por Acidente | R$ 30.000 | € 30.000 | USD 100.000 | USD 50.000 | USD 30.000 |
| Acompanhante em internação | — | € 2.000 | USD 3.000 | USD 2.000 | USD 1.000 |
| Regresso Antecipado | R$ 1.500 | € 2.000 | USD 1.000 | USD 2.000 | USD 2.000 |
| Assistência Funeral | R$ 5.000 | R$ 5.000 | R$ 5.000 | R$ 5.000 | R$ 5.000 |
| Telemedicina 24h | SIM | SIM | SIM | SIM | SIM |
| Localização de Bagagem | SIM | SIM | SIM | SIM | SIM |
| Limite de Idade | Até 90 anos | Até 90 anos | Até 90 anos | Até 90 anos | Até 90 anos |
| Máximo de dias | 45 dias | 190 dias | 120 dias | 120 dias | 120 dias |
Fonte: Condições Gerais SUSEP 15414.607087/2025-12, versão 2.0, em vigor desde 10/12/2025.
Diferenciais
O Seguro Viagem Mapfre apresenta pontos relevantes que merecem destaque. O limite de idade de 90 anos é um dos mais altos do mercado — seguradoras como Assist Card geralmente limitam a cobertura padrão a 70 ou 75 anos. A cobertura para gravidez (até o mesmo limite da DMH principal) está incluída automaticamente em todos os planos, sem custo adicional — diferentemente do Itaú, por exemplo, onde é um adicional pago. O produto inclui telemedicina 24h em todos os destinos e a cobertura de doenças preexistentes está expressamente mencionada dentro da DMH (em casos de urgência e emergência). O prazo de cobertura para a Europa de até 190 dias é generoso para viajantes de longa duração.
Limitações
Apesar dos pontos positivos, há limitações que precisam ser avaliadas com atenção. A DMH para América do Norte de USD 50.000 é baixa para EUA e Canadá, onde uma internação grave pode facilmente ultrapassar esse valor. Seguradoras especializadas oferecem planos com USD 100.000 a USD 1.000.000 para o mesmo destino. A estrutura de plano único por destino (sem níveis de cobertura) reduz a flexibilidade para quem deseja cobertura mais alta pagando proporcialmente mais. Não há opção de plano anual (multi-trip) disponível no portal, o que desfavorece viajantes frequentes. A reputação da Mapfre Seguros no Reclame Aqui históricamente oscilou entre nota regular e boa, com relatos de lentidão no processo de sinistros — um ponto de atenção para quem preza por agilidade no atendimento de emergência.
Preços de referência 2026
O próprio site da Mapfre informa que uma viagem de 13 dias para a Europa (passageiro abaixo de 71 anos) custa em média R$ 317,15, o que equivale a cerca de R$ 24/dia. Para outros destinos, os valores são estimados com base na proporcionalidade das coberturas:
| Destino | Prazo | DMH | Preço estimado |
|---|---|---|---|
| Brasil (Nacional) | 10 dias | R$ 15.000 | ~R$ 30–60 |
| Europa | 13 dias | € 30.000 | ~R$ 317 (média oficial) |
| América Latina | 10 dias | USD 30.000 | ~R$ 80–130 |
| América do Norte | 10 dias | USD 50.000 | ~R$ 250–400 |
| Ásia / África / Oceania | 10 dias | USD 100.000 | ~R$ 300–500 |
Valores estimados; sujeitos a variação cambial, idade e data de contratação. O próprio site da Mapfre alerta sobre a variação cambial nos preços. Simule sempre antes de contratar.
Um ponto de atenção: para a América do Norte, a Mapfre oferece apenas USD 50.000 de DMH, enquanto o mercado especializado dispõe de planos com USD 100.000 por valores similares ou menores. Para quem vai aos EUA ou Canadá, comparar no Seguros Promo antes de fechar com a Mapfre pode resultar em cobertura dobrada pelo mesmo preço.
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O Seguros Promo é o maior comparador de seguro viagem do Brasil. Em minutos é possível ver lado a lado os planos da Mapfre, Assist Card, Coris, Allianz Travel, Omint, Universal Assistance e dezenas de outras seguradoras — com todas as coberturas detalhadas, preços atualizados e contratação 100% online. — VER PREÇOS
Como contratar
A contratação do Seguro Viagem Mapfre pode ser feita pelo portal seguroviagem.mapfre.com.br, por um corretor credenciado encontrado em pontosdevenda.mapfre.com.br, ou pelo chat online disponibilizado no site da seguradora. O processo é totalmente digital: informe o destino, datas e idade dos viajantes; escolha o plano disponível para o destino; finalize o pagamento e receba o bilhete do seguro por e-mail. Não é necessário ter conta em nenhum banco.
Como acionar em emergência
Em caso de emergência durante a viagem, o acionamento deve ser feito pelos seguintes canais, disponíveis 24 horas:
- SAC e assistência 24h (nacional): 0800 775 5336
- Assistência (nacional, internacional e a cobrar): +55 11 4689 5686
- WhatsApp 24h: +55 11 99892-3217
- Sinistros: +55 11 4689 5686, de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)
- Ouvidoria: 0800 775 1079
Tenha sempre o bilhete do seguro acessível no celular, pois ele contém os dados da apólice necessários para o atendimento.
Perguntas frequentes
Não. Informações de 2023 circularam indicando descontinuação, mas o produto voltou a ser comercializado. Em 2025/2026, a Mapfre publicou novas condições gerais (SUSEP 15414.607087/2025-12, versão 2.0, em vigor desde 10/12/2025) e o portal de contratação está ativo.
Pelo portal seguroviagem.mapfre.com.br, por corretores credenciados ou pelo chat online no site. A contratação é 100% digital e aberta a qualquer pessoa.
€ 30.000, que atende ao requisito mínimo do Tratado de Schengen. Para Ásia/África/Oceania, a DMH é de USD 100.000. Para América do Norte, USD 50.000 — um limite mais conservador para EUA e Canadá.
Sim, a cobertura de gravidez está incluída automaticamente em todos os planos, com o mesmo limite da DMH principal, sem custo adicional.
Até 90 anos — um dos limites de idade mais altos do mercado brasileiro de seguro viagem.
Sim. O plano para Europa inclui € 30.000 de DMH, exatamente o mínimo exigido pelo Tratado de Schengen.
O plano anual não está disponível no portal online. Para viajantes frequentes, o Seguros Promo exibe alternativas multi-trip de outras seguradoras.
WhatsApp +55 11 99892-3217 ou telefone +55 11 4689 5686 (24h, a cobrar do exterior). Tenha o bilhete do seguro acessível.
Sim, em casos de urgência e emergência, até o limite da DMH contratada por destino.
Depende do destino e perfil. Para a Europa, cumpre o Schengen e inclui gravidez sem extra. Para EUA/Canadá, o limite de USD 50.000 é conservador. Compare no Seguros Promo antes de decidir.
Conclusão
O Seguro Viagem Mapfre está ativo no Brasil em 2026, com novas condições gerais publicadas em 2025 e portal de contratação funcionando. O produto tem pontos positivos reais — limite de idade até 90 anos, cobertura de gravidez incluída automaticamente, telemedicina 24h e uma seguradora com solidão financeira comprovada de mais de 90 anos de mercado global. As limitações mais relevantes são a DMH de USD 50.000 para América do Norte (abaixo do ideal para EUA e Canadá) e a ausência de planos anuais pelo canal digital.
Como sempre recomendamos: antes de contratar qualquer seguro viagem, compare no Seguros Promo. Em poucos minutos você vê a Mapfre ao lado de Assist Card, Coris, Allianz Travel, Universal e dezenas de outras — coberturas, preços e condições reais, sem surpresas na hora do sinistro.
