Se você possui um cartão Mastercard Black, saiba que ele oferece um dos melhores seguros viagem gratuitos disponíveis no mercado brasileiro: o MasterAssist Black. Com cobertura de até US$ 175.000 para despesas médicas de urgência e emergência em viagens internacionais, esse benefício pode salvar você de grandes imprevistos fora do país.
Neste guia completo, você vai entender como funciona o seguro viagem Mastercard Black, quais são as coberturas, quem tem direito, como emitir o bilhete e como acionar o seguro em caso de emergência.
O que é o Seguro Viagem Mastercard Black?
O Seguro Viagem Mastercard Black, chamado oficialmente de MasterAssist Black, é um benefício gratuito oferecido pela Mastercard em parceria com a AIG Seguros para portadores de cartões na categoria Black. Ele garante proteção completa durante viagens internacionais — sem custo adicional, pois já está incluso na anuidade do cartão.
O seguro cobre despesas médicas de urgência ou emergência, traslado médico, retorno ao país de origem, prorrogação de estadia, proteção de bagagem e muito mais. A cobertura é válida para viagens em todo o mundo, exceto no Brasil, e abrange períodos de até 60 dias consecutivos por viagem.
Novidades de 2025: Ampliação das Coberturas
A partir de 15 de outubro de 2025, o MasterAssist Black passou por importantes atualizações que tornaram o benefício ainda mais vantajoso:
- Cobertura ampliada para US$ 175.000 (antes era US$ 150.000) para despesas médicas de urgência e emergência;
- Qualquer viajante pode ser beneficiado, independentemente do vínculo com o titular do cartão — antes, o seguro era restrito a cônjuge e filhos dependentes;
- Cobertura válida mesmo sem a presença do titular na viagem;
- Passagens compradas com milhas de qualquer programa estão cobertas, desde que as taxas e impostos sejam pagos com o cartão Mastercard Black;
- Os benefícios de Inconveniências de Viagem e Proteção de Bagagem também foram estendidos a todos os viajantes cobertos.
Coberturas do Seguro Viagem Mastercard Black
O MasterAssist Black oferece 12 coberturas diferentes, tornando-o um dos seguros de cartão mais completos do mercado. Veja o que está incluso:
Cobertura Médica e Hospitalar
A cobertura principal do seguro viagem Mastercard Black é para despesas médicas de urgência e emergência, com limite de até US$ 175.000. Isso inclui consultas, internações, cirurgias, medicamentos e tratamentos necessários durante a viagem. O seguro também oferece o serviço sem desembolso: quando há rede credenciada no local de destino, a Mastercard paga diretamente ao hospital, sem que o viajante precise desembolsar nada na hora.
Traslado Médico
Em situações graves, o seguro cobre o traslado médico do segurado até o hospital mais adequado ou de volta ao Brasil, caso seja necessário. Esse benefício é fundamental em países com sistemas de saúde menos desenvolvidos ou em regiões remotas.
Retorno em Classe Executiva
Caso o estado de saúde do viajante exija conforto no retorno ao Brasil, o MasterAssist Black cobre a passagem de volta na classe executiva, com limite de até US$ 7.500. Isso garante que você volte com toda a segurança e conforto necessários após um imprevisto médico.
Benefício Diário para Paciente Internado
Se o segurado precisar ser internado, o MasterAssist Black paga um auxílio diário de US$ 200, por até 30 dias (com franquia de 1 dia). Esse benefício ajuda a cobrir despesas extras que surgem durante uma internação no exterior.
Prorrogação de Estadia
Em caso de hospitalização ou problema de saúde que impeça o retorno na data prevista, o seguro cobre os custos de prorrogação de estadia, como hotel e alimentação, até que o viajante esteja apto a voltar.
Hospedagem de Pets
Um diferencial exclusivo do MasterAssist Black é a cobertura para despesas com hospedagem de animais de estimação caso o titular precise se hospitalizar durante a viagem. Esse benefício demonstra o nível de sofisticação do seguro.
Proteção de Bagagem e Inconveniências de Viagem
O seguro também oferece proteção contra perda, roubo ou dano à bagagem, além de cobrir inconveniências de viagem como atrasos, cancelamentos e outros imprevistos. Desde outubro de 2025, esses benefícios foram estendidos a todos os viajantes cobertos pelo cartão.
Quem Tem Direito ao Seguro Viagem Mastercard Black?
Desde outubro de 2025, as regras de elegibilidade foram ampliadas. Agora têm direito ao MasterAssist Black:
- O titular do cartão Mastercard Black;
- Qualquer pessoa cuja passagem tenha sido comprada com o cartão Mastercard Black do titular — não é mais necessário ter vínculo familiar;
- Viajantes mesmo que o titular não esteja presente na viagem;
- Portadores de passagens emitidas com milhas de qualquer programa, desde que as taxas e encargos tenham sido pagos com o cartão Mastercard Black.
Importante: cada pessoa coberta precisa ter seu próprio Bilhete de Seguro emitido com o mesmo cartão Mastercard Black utilizado na compra da passagem.
Como Emitir o Bilhete do Seguro Viagem Mastercard Black
A emissão do bilhete é obrigatória e deve ser feita antes do embarque. Sem o Bilhete de Seguro, o sinistro não será coberto. Veja o passo a passo:
- Acesse o site oficial da AIG Seguros (www.aig.com.br/seguros-mastercard) ou o portal de benefícios Mastercard (www.mycardbenefits.com);
- Informe os dados do seu cartão Mastercard Black;
- Preencha os dados da viagem: origem, destino e datas de embarque e retorno;
- Insira os dados dos viajantes que serão cobertos pelo seguro;
- Leia os termos e aceite as condições do seguro;
- Gere, salve e/ou imprima o Bilhete de Seguro.
O Bilhete de Seguro tem validade de 12 meses após a emissão. A emissão pode ser feita pelo titular do cartão, mesmo que os viajantes cobertos sejam outras pessoas. Leve sempre o bilhete com você durante a viagem — ele é indispensável em caso de atendimento médico ou qualquer outro sinistro.
Como Acionar o Seguro em Caso de Emergência
Se ocorrer algum imprevisto durante a viagem, entre em contato com a Mastercard antes de procurar atendimento médico, sempre que possível. Isso permite que a operadora direcione você para uma unidade credenciada e processe o pagamento diretamente, sem necessidade de desembolso.
Os canais de atendimento são:
- Brasil: 0800 891 3294
- Estados Unidos: 1-800-627-8372
- Outros países (a cobrar): +1 636 722 7111
- Central de Atendimento Geral: 0800-725-2025
Para registrar um sinistro, você também pode acessar www.mycardbenefits.com. Tenha em mãos o Bilhete de Seguro, o comprovante de compra da passagem com o cartão Mastercard Black e, se for o caso, os relatórios médicos com os valores das despesas.
Seguro Viagem Mastercard Black x Seguro Viagem Tradicional
O MasterAssist Black é um excelente benefício gratuito, mas existem algumas diferenças importantes em relação a um seguro viagem contratado separadamente:
| Característica | MasterAssist Black | Seguro Viagem Tradicional |
|---|---|---|
| Custo | Gratuito (incluso no cartão) | Pago (prêmio variável) |
| Cobertura Médica | Até US$ 175.000 | Variável (personalizável) |
| Duração por viagem | Até 60 dias | Ilimitada (conforme contrato) |
| Ativação | Emissão de bilhete obrigatória | Contratação antes da viagem |
| Requisito | Passagem paga com o cartão | Nenhum requisito especial |
| Flexibilidade | Coberturas fixas | Coberturas personalizáveis |
Para viagens de até 60 dias com passagens pagas com o cartão Mastercard Black, o MasterAssist pode ser suficiente para a maioria das situações. Para viagens mais longas, com atividades de risco ou quando se deseja coberturas adicionais específicas, contratar um seguro viagem complementar pode ser recomendado.
Dicas Importantes para Aproveitar o Seguro ao Máximo
- Emita o bilhete com antecedência: não deixe para a última hora. Faça isso assim que comprar as passagens;
- Guarde o bilhete acessível: salve em nuvem, e-mail e leve uma cópia impressa;
- Pague as taxas com o cartão: mesmo em passagens com milhas, as taxas e impostos devem ser pagos com o Mastercard Black;
- Emita um bilhete para cada viajante: cada pessoa precisa do seu próprio bilhete;
- Ligue antes do atendimento: sempre que possível, contate a central antes de ir ao hospital para garantir o serviço sem desembolso;
- Verifique a cobertura Schengen: para países do Espaço Schengen, o seguro já supera a cobertura mínima exigida de US$ 175.000.
Perguntas Frequentes sobre o Seguro Viagem Mastercard Black
Sim! O MasterAssist Black é um benefício gratuito, incluso na anuidade do cartão Mastercard Black. Não há cobrança adicional pelo seguro.
Acesse o site www.aig.com.br/seguros-mastercard ou www.mycardbenefits.com, informe os dados do cartão e da viagem, insira os dados dos viajantes e gere o bilhete. O processo é totalmente online e gratuito. Lembre-se: o bilhete deve ser emitido ANTES do embarque.
A partir de outubro de 2025, a cobertura para despesas médicas de urgência e emergência foi ampliada para US$ 175.000. Para países do Espaço Schengen, o mesmo valor é válido e já supera a cobertura mínima exigida de 30.000 euros.
O MasterAssist Black cobre viagens de até 60 dias consecutivos a partir da primeira data de embarque. Não há limite de número de viagens por ano.
Sim! Desde outubro de 2025, o MasterAssist Black é válido para passagens emitidas com milhas de qualquer programa de fidelidade, desde que as taxas e impostos tenham sido pagos com o cartão Mastercard Black.
Sim! Desde outubro de 2025, qualquer viajante cuja passagem tenha sido comprada com o cartão Mastercard Black pode ser coberto — independente do vínculo familiar com o titular. Antes, o benefício era restrito a cônjuge e filhos dependentes. Cada viajante precisa ter seu próprio bilhete emitido.
Não! A partir de outubro de 2025, o benefício é válido mesmo que o titular do cartão não esteja presente na viagem. O titular apenas precisa ter comprado as passagens com o cartão e emitido os bilhetes de seguro para cada viajante.
Entre em contato com a central de atendimento antes de buscar atendimento médico: no Brasil, ligue para 0800 891 3294; nos EUA, 1-800-627-8372; em outros países, ligue a cobrar para +1 636 722 7111. Você também pode registrar sinistros em www.mycardbenefits.com.
Não. A cobertura do MasterAssist Black é válida apenas para viagens internacionais, em qualquer país do mundo, exceto no Brasil.
O MasterAssist Plus é para portadores de cartões Mastercard Platinum e oferece cobertura de até US$ 25.000 por até 31 dias de viagem. Já o MasterAssist Black é para cartões na categoria Black e oferece cobertura de até US$ 175.000 por até 60 dias — muito mais abrangente.
Conclusão
O seguro viagem Mastercard Black é um dos melhores benefícios disponíveis em cartões de crédito no Brasil. Com cobertura de até US$ 175.000, validade de até 60 dias por viagem e a possibilidade de incluir qualquer viajante — não apenas familiares — ele oferece proteção robusta sem custo adicional.
Para aproveitar o benefício ao máximo, lembre-se sempre de: comprar a passagem com o cartão Mastercard Black (ou pagar as taxas com ele, no caso de milhas), emitir o Bilhete de Seguro antes do embarque para cada viajante e guardar os dados de contato de emergência. Com esses cuidados, você viaja com muito mais tranquilidade!
Tem dúvidas sobre seguros viagem ou quer comparar com outras opções do mercado? Explore mais conteúdos aqui no Dicas de Seguro e encontre a melhor proteção para a sua próxima aventura.
