O seguro viagem Ourocard é um benefício gratuito oferecido pelo Banco do Brasil para portadores de determinados cartões de crédito Ourocard nas bandeiras Visa, Mastercard e Elo. A proteção cobre emergências médicas no exterior, cancelamento e atraso de voo, extravio de bagagem e outros imprevistos — sem custo adicional na fatura. Mas atenção: o seguro não é automático. Para ser válido, é necessário comprar a passagem com o cartão e emitir o Bilhete de Seguro antes de viajar. Veja como funciona tudo em detalhes.
Quais Cartões Ourocard Têm Seguro Viagem?
Nem todos os cartões Ourocard incluem o seguro viagem. O benefício está disponível nas categorias premium de cada bandeira. Confira quais são:
Ourocard Visa
O seguro viagem da bandeira Visa está disponível para os cartões das categorias Platinum, Signature e Infinite. A cobertura varia conforme a categoria — o Ourocard Visa Infinite oferece a proteção mais robusta, com cobertura de até US$ 175.000 em despesas médicas e hospitalares, operada pela AIG Seguros. O bilhete cobre o titular, adicionais e qualquer passageiro cuja passagem tenha sido paga com o cartão. O seguro atende ao Tratado de Schengen e é válido apenas para viagens internacionais.
Ourocard Mastercard
Na bandeira Mastercard, o seguro viagem está disponível para os cartões Platinum e Black. O Ourocard Mastercard Black (e o Ourocard Estílo Mastercard Black) oferece cobertura de até US$ 150.000 a US$ 175.000 pelo MasterAssist Black — atendendo ao Tratado de Schengen — e inclui ainda cobertura de inconveniências de viagem (cancelamento e atraso), proteção de bagagem e acesso ao serviço de concierge 24h. A operadora dos seguros é a AIG Seguros. É necessário emitir o Bilhete de Seguro no site da Mastercard antes da viagem. A partir de outubro de 2025, o seguro passou a valer também para passagens compradas com milhas de outros programas — desde que os impostos e taxas sejam pagos com o cartão.
Ourocard Elo
Na bandeira Elo, o seguro viagem está disponível nas categorias Grafite, Nanquim e Nanquim Diners Club (com coberturas progressivamente maiores). O Ourocard Elo Nanquim oferece cobertura com despesas médicas e hospitalares (atendendo ao Tratado de Schengen), despesas odontológicas, atraso ou cancelamento de voo e extravio de bagagem. O Ourocard Elo Nanquim Diners Club oferece a maior cobertura da linha Elo, com até US$ 100.000 em despesas médicas. O bilhete tem validade de 12 meses e cobre viagens de até 90 dias consecutivos. Para acionar em caso de sinistro, o contato é via e-mail: [email protected].
Coberturas do Seguro Viagem Ourocard
As coberturas variam conforme a bandeira e a categoria do cartão, mas em geral o seguro viagem Ourocard inclui:
- Emergência médica e hospitalar no exterior (atende ao Tratado de Schengen);
- Despesas odontológicas de emergência;
- Atraso ou cancelamento de voo;
- Extravio, atraso ou perda de bagagem;
- Perda de conexão aérea (Visa Infinite e Mastercard Black);
- Seguro de locação de veículos (Visa Infinite e Mastercard Black);
- Repatriação médica e funeral (conforme a apólice);
- Consulta médica virtual para sintomas de baixa complexidade (Visa Infinite e Mastercard Black);
- Assistência de viagem 24h: informações sobre destinos, passaporte, visto, vacinas, localização de caixas eletrônicos etc.;
- Serviço de concierge 24h (Platinum, Infinite e Altus).
O titular, cônjuge, filhos e irmãos são elegíveis — desde que incluídos no Bilhete de Seguro e com passagem paga pelo cartão.
Como Ativar o Seguro Viagem Ourocard: Passo a Passo
Atenção: o seguro não é automático! Para estar coberto, você precisa seguir dois passos essenciais:
Passo 1 — Pague a passagem com o cartão Ourocard elegível
A passagem aérea deve ser paga integralmente com o cartão Ourocard elegível ao benefício. Se os bilhetes forem emitidos com pontos ou milhas, os impostos e taxas de embarque devem ser pagos com o cartão. No caso do Mastercard Black (desde outubro de 2025), o seguro também vale para passagens compradas com milhas de qualquer programa, desde que os encargos sejam pagos com o cartão.
Passo 2 — Emita o Bilhete de Seguro antes de embarcar
Sem emitir o Bilhete de Seguro, você não está segurado. O processo é feito online, é gratuito e leva apenas alguns minutos. Confira os portais de cada bandeira:
- Visa: acesse o portal Visa Benefícios, faça login, vá em “Bilhetes de Seguro” → “Crie um novo bilhete” → “Bilhete Seguro Viagem” → preencha os dados dos viajantes e gere o bilhete. O bilhete é válido por 12 meses.
- Mastercard: acesse o portal de benefícios Mastercard, clique em “Emitir o Bilhete de Seguro”, preencha os dados dos viajantes (titular e dependentes) e gere o certificado. Válido por 12 meses a partir da emissão.
- Elo: acesse o portal da Elo para benefícios do cartão, emita o Bilhete de Seguro Viagem com os dados de cada viajante. Válido por 12 meses, cobrindo viagens de até 90 dias consecutivos.
Dica: emita o bilhete com antecedência e salve o PDF. Em caso de sinistro, o documento será exigido pelo seguro.
Pontos de Atenção e Limitações
Antes de depender exclusivamente do seguro Ourocard em sua viagem, é importante conhecer suas limitações:
- Válido apenas para viagens internacionais: não cobre viagens dentro do Brasil;
- Passagem precisa ser paga com o cartão: se você usar outro cartão, milhas de outro programa (salvo regras atualizadas do Mastercard), ou um voucher, o seguro não vale;
- Bilhete deve ser emitido antes do embarque: não há cobertura retroativa;
- Coberturas limitadas comparadas a seguros contratados: não cobre gestantes, esportes radicais, doenças preexistentes, nem tratamentos programados;
- Cobertura de até 60 a 90 dias por viagem: dependendo da bandeira e modalidade;
- Requer acionamento antes do atendimento médico: para não arcar com custos, entre em contato com a central da bandeira antes de ir ao hospital.
O Seguro Ourocard é Suficiente para a Sua Viagem?
O seguro viagem incluso no cartão Ourocard é um excelente benefício gratuito — e pode ser suficiente para viagens de lazer com passagem aérea comprada pelo cartão. Porém, ele tem limitações importantes que podem deixar você desprotegido em situações específicas:
- Você vai de carro, ônibus ou navio (sem passagem aérea para acionar o benefício);
- É gestante ou tem doenças preexistentes que exigem cobertura específica;
- Vai praticar esportes radicais ou de aventura;
- Precisa de uma cobertura acima de US$ 175.000;
- Quer cobertura para cancelamento por motivos pessoais mais amplos;
- Viaja com crianças pequenas que não possuem passagem aérea nominada no cartão.
Nesses casos, recomendamos complementar com um seguro viagem contratado — ou optar diretamente por um plano específico para o seu perfil. Use o Seguros Promo, o maior comparador de seguro viagem do Brasil, para comparar dezenas de seguradoras em poucos minutos e encontrar o plano ideal pelo menor preço.
Perguntas Frequentes sobre o Seguro Viagem Ourocard
Sim. O seguro viagem é um benefício gratuito incluído nos cartões Ourocard das categorias premium (Visa Platinum/Signature/Infinite, Mastercard Platinum/Black, Elo Grafite/Nanquim/Diners). Não gera qualquer cobrança adicional na fatura.
Em dois passos: 1) Pague a passagem aérea integralmente com o cartão Ourocard elegível. 2) Emita o Bilhete de Seguro no portal online da sua bandeira (Visa, Mastercard ou Elo) antes de embarcar. Sem emitir o bilhete, você não está coberto.
Sim. A passagem aérea deve ser paga integralmente com o cartão Ourocard elegível. Se comprada com milhas, os impostos e taxas de embarque devem ser pagos com o cartão. O Ourocard Mastercard Black aceitou, a partir de outubro de 2025, passagens compradas com milhas de qualquer programa, desde que os encargos sejam pagos com o cartão.
O titular do cartão, o cônjuge, filhos e irmãos, desde que incluídos no Bilhete de Seguro antes da viagem e com passagem paga pelo cartão. Adicionais também são cobertos nos cartões Visa.
Sim. Os planos das categorias Mastercard Black, Visa Infinite e Elo Nanquim atendem aos requisitos do Tratado de Schengen (cobertura mínima de € 30.000 para despesas médicas). Consulte o seu guia de benefícios para confirmar a cobertura específica do seu cartão antes de viajar.
Não. O seguro viagem Ourocard é válido apenas para viagens internacionais, fora do Brasil.
Não. O seguro viagem incluso no cartão não possui cobertura específica para gestantes nem para tratamentos de doenças preexistentes. Para esses perfis, recomendamos contratar um seguro viagem específico, como o da Omint, que cobre gestantes até a 34ª semana.
O Ourocard Visa Infinite e o Ourocard Mastercard Black são os que oferecem as maiores coberturas: até US$ 175.000 em despesas médicas, mais proteção de bagagem, cancelamento/atraso de voo, perda de conexão e seguro de aluguel de carro. Na bandeira Elo, o Nanquim Diners Club oferece até US$ 100.000.
Sim. É possível ter os dois: usar o benefício do cartão como base e contratar um seguro viagem complementar para cobrir o que o cartão não cobre, como doenças preexistentes, esportes radicais ou coberturas acima dos limites do cartão. Compare opções no Seguros Promo.
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Conclusão
O seguro viagem Ourocard é um benefício valioso e gratuito para quem já é cliente do Banco do Brasil com cartões premium. As categorias Visa Infinite e Mastercard Black oferecem as coberturas mais completas, com até US$ 175.000 em despesas médicas e vários benefícios adicionais. O ponto crucial é lembrar dos dois requisitos: pagar a passagem com o cartão e emitir o Bilhete de Seguro antes de viajar. Para perfis que precisam de coberturas específicas — gestantes, idosos, doenças preexistentes ou esportes radicais — ou que viajam sem passagem aérea, recomendamos complementar com um seguro viagem dedicado. Use o Seguros Promo para comparar as melhores opções do mercado e encontrar o plano certo para a sua viagem.
