A Tokio Marine é uma das seguradoras mais tradicionais e sólidas do Brasil, com mais de 60 anos de atuação no país e presença em mais de 46 países ao redor do mundo. E o Seguro Viagem Tokio Marine está à altura dessa reputação: são 22 coberturas e assistências, planos para viagens nacionais e internacionais, telemedicina 24 horas em português e uma das redes credenciadas de hospitais mais abrangentes do mercado.
Neste guia completo, você vai entender tudo sobre o seguro viagem Tokio Marine: quais são as coberturas, como funcionam os planos, quanto custa, como contratar e como acionar em caso de emergência durante a viagem.
Quem é a Tokio Marine?
A Tokio Marine é subsidiária do maior conglomerado securitário japonês, com 145 anos de história no mundo. No Brasil, a companhia está presente desde 1959 e é considerada uma das 10 maiores seguradoras do país. Em 2023, recebeu nota AAA.br da agência Moody’s Local BR, o maior grau de solidez financeira possível — o que garante total tranquilidade ao segurado em caso de acionamento.
Com mais de 70 escritórios e 2.000 colaboradores no Brasil, a Tokio Marine oferece atendimento próximo e especializado em todas as regiões do país. No segmento de seguro viagem, a seguradora se destaca por um portfólio completo com planos para destinos nacionais e internacionais, cobrindo mais de 190 destinos ao redor do mundo.
Planos do Seguro Viagem Tokio Marine
O Seguro Viagem Tokio Marine está disponível em três planos, todos com as mesmas 22 coberturas e assistências. A diferença entre eles está nos capitais segurados — ou seja, nos valores máximos de cada cobertura. Todos os planos estão disponíveis tanto para viagens nacionais quanto internacionais.
Plano Básico
O plano de entrada da Tokio Marine, ideal para viagens mais curtas ou destinos com custos médicos mais acessíveis. Mantém todas as 22 coberturas e assistências, com capitais segurados menores. É uma opção econômica para quem busca proteção essencial com bom custo-benefício.
Plano Intermediário
Com capitais segurados mais elevados que o Básico, o plano Intermediário é a escolha certa para a maioria das viagens internacionais, equilibrando custo e nível de proteção. Indicado especialmente para viagens à América do Sul, América Central e Ásia.
Plano TOP
O plano mais completo da Tokio Marine, com os maiores capitais segurados disponíveis. Ideal para viagens à Europa (onde é exigida cobertura mínima de € 30.000 para o Tratado de Schengen), Estados Unidos, Canadá e outros destinos com elevados custos médicos. Recomendado também para viagens mais longas ou para quem deseja a proteção máxima disponível.
O preço do seguro viagem Tokio Marine começa em torno de R$ 10 por dia de viagem, variando conforme o destino, o período, a idade do segurado e o plano escolhido. A contratação à vista com cartão de crédito garante 5% de desconto adicional.
Coberturas e Assistências do Seguro Viagem Tokio Marine
Com 22 coberturas e assistências em todos os planos, o Seguro Viagem Tokio Marine é um dos mais completos do mercado. Veja em detalhes o que está incluído:
Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas (DMHO)
A cobertura principal do seguro. Em caso de doença ou acidente durante a viagem, o segurado tem acesso a atendimento médico, hospitalar e odontológico de urgência ou emergência, seja por meio da rede credenciada ou via reembolso. A COVID-19 é tratada como qualquer outra doença, com cobertura integral. O limite é definido pelo plano contratado.
Telemedicina 24 Horas em Português
Um dos grandes diferenciais da Tokio Marine é o serviço de telemedicina disponível 24 horas por dia, em português, via videoconsulta. O segurado pode receber orientação médica de qualquer lugar do mundo, sem depender de um hospital físico para situações menos graves. É especialmente útil para avaliações rápidas, orientações sobre medicamentos e triagem antes de buscar atendimento presencial.
Regresso Sanitário
Se o segurado precisar retornar ao Brasil sob cuidados médicos especiais, o seguro cobre o regresso sanitário — com acompanhamento médico ou paramédico durante o voo, adaptação de assento conforme necessidade clínica e equipamentos médicos necessários. Trata-se de uma das coberturas mais valorizadas pelos especialistas, pois pode custar dezenas de milhares de reais sem seguro.
Traslado Médico
Em situações de emergência em locais sem estrutura médica adequada, o seguro cobre o traslado do segurado até o hospital mais próximo com capacidade para tratamento. Esse benefício é fundamental em destinos remotos ou em regiões com infraestrutura de saúde limitada.
Cancelamento e Interrupção de Viagem
Caso a viagem precise ser cancelada antes do embarque ou interrompida por motivos cobertos — como doença grave, falecimento de familiar ou outros imprevistos previstos nas condições gerais —, o seguro reembolsa as despesas antecipadas não utilizadas e não reembolsáveis (passagens, hospedagem, pacotes turísticos).
Atraso de Bagagem
Se a companhia aérea atrasar a entrega da bagagem por mais de 12 horas, o segurado tem direito ao reembolso de despesas emergenciais com alimentação, vestuário e produtos de higiene pessoal, até o limite do capital segurado contratado.
Perda Definitiva de Bagagem
Se a bagagem não for localizada em até 21 dias, o segurado pode acionar a cobertura de Perda Definitiva de Bagagem, recebendo indenização pelo valor dos bens perdidos, conforme as condições gerais do produto.
Traslado de Corpo
Em caso de morte acidental durante a viagem, o seguro cobre as despesas de traslado do corpo ao país de origem, aliviando a família de uma carga burocrática e financeira enorme em um momento de extrema dificuldade.
Retorno de Menores e Acompanhantes
Se o segurado for hospitalizado, o seguro garante o retorno de menores de 14 anos que o acompanhavam na viagem, bem como o retorno de outros acompanhantes, assegurando que ninguém fique desamparado no exterior.
Hospedagem de Acompanhante
Em caso de hospitalização prolongada do segurado, o seguro cobre as despesas de hospedagem de um acompanhante próximo ao hospital, para que o viajante não fique sozinho durante a recuperação no exterior.
Hospedagem Pós-Alta Hospitalar
Após receber alta hospitalar, se o segurado ainda não estiver em condições de viajar, o seguro cobre as despesas de hospedagem por até 10 dias, garantindo um período de recuperação adequado antes do retorno.
Despesas com Fisioterapia
O seguro cobre também despesas com fisioterapia decorrente de acidente ocorrido durante a viagem, quando prescrita por médico e autorizada pela central de assistência.
Invalidez Permanente por Acidente e Morte Acidental
O seguro oferece indenização em caso de invalidez permanente total ou parcial por acidente ocorrido durante a viagem, além de cobertura para morte acidental. São coberturas que protegem financeiramente o segurado e sua família em situações extremas.
Orientação em Caso de Roubo ou Perda de Documentos
Em caso de roubo, furto ou perda de documentos (passaporte, carteira, etc.) durante a viagem, a central de assistência 24 horas orienta o segurado sobre todos os passos necessários para registrar boletim de ocorrência, acionar embaixadas e obter documentos de emergência.
Outras Coberturas e Assistências
O portfólio da Tokio Marine também inclui: regresso antecipado do segurado (em casos de emergência familiar), garantia de viagem de regresso (reagendamento de passagem em situações cobertas), visita ao segurado hospitalizado (custeio de passagem para um familiar visitar o segurado internado) e despesas com medicamentos prescritos por médico durante a viagem.
Seguro Viagem Nacional Tokio Marine
Desde janeiro de 2025, a Tokio Marine expandiu seu produto para cobrir também viagens dentro do Brasil — uma novidade importante para o mercado. Muitos planos de saúde não garantem atendimento de urgência e emergência em todo o território nacional, especialmente em destinos mais remotos. O Seguro Viagem Nacional da Tokio Marine preenche essa lacuna com as mesmas coberturas essenciais do produto internacional:
- Assistência médica e hospitalar de urgência/emergência;
- Telemedicina 24 horas em português;
- Regresso sanitário ao local de origem;
- Atraso e perda definitiva de bagagem;
- Assistência em caso de roubo ou perda de documentos.
O seguro nacional é válido para viagens que se iniciem e terminem por avião ou navio, e é especialmente recomendado para quem viaja a destinos distantes de sua residência sem garantia de cobertura pelo plano de saúde.
Cobertura Especial para o Espaço Schengen
Para viagens à Europa, o Tratado de Schengen exige que os viajantes brasileiros apresentem comprovação de seguro viagem com cobertura mínima de € 30.000 para despesas médicas e hospitalares. O plano TOP do Seguro Viagem Tokio Marine atende a esse requisito, sendo aceito para fins de obtenção do visto Schengen.
A Tokio Marine cobre viagens a destinos europeus como Itália, França, Alemanha, Espanha, Portugal e todos os demais países do bloco Schengen, com assistência 24 horas e rede credenciada de hospitais em toda a Europa.
Como Contratar o Seguro Viagem Tokio Marine
A contratação do Seguro Viagem Tokio Marine é simples e pode ser feita de três formas:
- Pelo site oficial: acesse tokiomarine.com.br/seguro-viagem, clique em “Cotar Seguro” e preencha os dados da viagem (destino, datas e idade dos viajantes). O sistema apresenta os planos disponíveis com os respectivos preços;
- Pelo SuperAPP Tokio Marine: clientes já cadastrados podem contratar diretamente pelo aplicativo, disponível para iOS e Android;
- Por um corretor de seguros: a Tokio Marine possui uma ampla rede de corretores e assessorias parceiras em todo o Brasil. Muitos corretores disponibilizam o cotador no próprio site ou redes sociais.
O pagamento pode ser feito por transferência bancária, Pix ou cartão de crédito (com opções de parcelamento). Pagando à vista com cartão de crédito, o segurado obtém 5% de desconto.
Importante: o prazo máximo de vigência da apólice é de 90 dias. Viagens superiores a esse período não podem ser prorrogadas — é necessário contratar um novo seguro.
Como Acionar o Seguro Viagem Tokio Marine em Emergências
Em caso de emergência durante a viagem, o segurado deve entrar em contato com a Central de Assistência 24 horas da Tokio Marine antes de buscar atendimento médico por conta própria, sempre que possível. Isso permite que a central direcione o segurado para a rede credenciada e gerencie o atendimento sem necessidade de desembolso imediato.
Os canais de atendimento de emergência são:
- WhatsApp (24h): +55 11 97079-6000
- Exterior (ligação internacional): +55 11 4334-9132
- Nacional (ligação gratuita): 0800 771 2165
O atendimento é feito em português e de forma humanizada. Caso o segurado já tenha buscado atendimento médico sem acionar a central, ele também terá direito ao reembolso das despesas, dentro dos limites do capital segurado contratado.
Para solicitar reembolso, acesse o Portal de Autoatendimento no site da Tokio Marine e siga o procedimento indicado, apresentando os comprovantes das despesas realizadas.
Diferenciais do Seguro Viagem Tokio Marine
- Tradição e solidez: mais de 60 anos no Brasil e nota AAA.br pela Moody’s;
- 22 coberturas e assistências em todos os planos, sem cobranças extras por assistências básicas;
- Telemedicina 24h em português: diferencial exclusivo para atendimento médico via videochamada em qualquer lugar do mundo;
- Cobertura para COVID-19 tratada como qualquer outra doença;
- Mais de 190 destinos cobertos, incluindo destinos exóticos como a Antártica;
- Atendimento em português por WhatsApp, telefone e outros canais digitais;
- Seguro Nacional e Internacional disponíveis na mesma plataforma;
- App próprio para gestão de apólice, acionamento e acompanhamento em tempo real.
Vale a Pena Contratar o Seguro Viagem Tokio Marine?
O Seguro Viagem Tokio Marine é uma das opções mais robustas e confiáveis do mercado brasileiro. A combinação de 22 coberturas, telemedicina 24h em português, rede global de hospitais credenciados e preços competitivos a partir de R$ 10/dia torna o produto altamente competitivo frente a outras seguradoras.
O ponto de atenção fica para o limite de 90 dias de vigência por apólice — viajantes de longa duração precisarão verificar alternativas. Outro ponto é que a Tokio Marine não está presente nos principais comparadores de seguro viagem online, o que pode dificultar a comparação de preços. Nesses casos, a cotação direta no site ou via corretor é o caminho indicado.
Para a maioria dos perfis de viajante — especialmente para viagens à Europa, Estados Unidos ou destinos com altos custos médicos —, o Seguro Viagem Tokio Marine representa uma escolha segura, abrangente e com excelente relação custo-benefício.
Perguntas Frequentes sobre o Seguro Viagem Tokio Marine
A Tokio Marine oferece três planos: Básico, Intermediário e TOP. Todos têm as mesmas 22 coberturas e assistências — a diferença está nos valores (capitais segurados) de cada cobertura. O plano TOP é o mais indicado para viagens à Europa, EUA e outros destinos com altos custos médicos.
Sim! Desde janeiro de 2025, a Tokio Marine passou a oferecer o Seguro Viagem Nacional, com cobertura para urgências e emergências médicas, telemedicina, regresso sanitário e assistência de bagagem para viagens dentro do território brasileiro. A cobertura é válida para viagens que iniciem e terminem por avião ou navio.
Sim. A Tokio Marine trata a COVID-19 como qualquer outra doença. Em caso de adoecimento durante a viagem, o segurado tem cobertura para despesas médicas e hospitalares. Se precisar cumprir quarentena obrigatória, há cobertura para reagendamento de passagem e diárias de hotel, conforme as condições gerais.
O segurado pode acessar atendimento médico via videoconsulta em português, 24 horas por dia, de qualquer lugar do mundo. É ideal para avaliações rápidas, orientações sobre medicamentos e triagem antes de buscar atendimento presencial em hospital. O serviço está incluso em todos os planos.
O prazo máximo de vigência por apólice é de 90 dias. Para viagens superiores a esse período, não é possível prorrogar — é necessário contratar um novo seguro. O período de viagem deve ser definido no momento da contratação.
Entre em contato com a Central de Assistência 24 horas: pelo WhatsApp +55 11 97079-6000, pelo telefone do exterior +55 11 4334-9132 ou pelo 0800 771 2165 (ligação gratuita no Brasil). O atendimento é feito em português. Ligue antes de buscar atendimento médico para ser direcionado à rede credenciada.
Sim. Para atraso de bagagem superior a 12 horas, o seguro reembolsa despesas com alimentação, vestuário e higiene. Para perda definitiva (bagagem não localizada em até 21 dias), o segurado pode acionar a cobertura de Perda Definitiva de Bagagem e receber indenização pelo valor dos bens, conforme as condições gerais.
Sim. A Tokio Marine oferece planos com cobertura mínima de € 30.000 exigida pelo Tratado de Schengen, atendendo aos requisitos para obtenção de visto europeu. O seguro cobre mais de 190 destinos internacionais, incluindo todos os países do bloco Schengen.
A contratação pode ser feita pelo site oficial (tokiomarine.com.br/seguro-viagem), pelo SuperAPP Tokio Marine ou por meio de um corretor de seguros parceiro. Basta informar destino, datas e idade dos viajantes para receber os planos disponíveis. O pagamento pode ser feito por Pix, transferência ou cartão de crédito (5% de desconto à vista).
Não. Assim como a maioria das seguradoras, a Tokio Marine não cobre acidentes decorrentes de esportes ou aventuras radicais, conforme descrito nas Condições Gerais do produto. Para quem pratica atividades de alto risco, é necessário buscar coberturas especiais ou seguradoras com planos específicos para aventura.
Conclusão
O Seguro Viagem Tokio Marine é uma das escolhas mais completas e confiáveis do mercado brasileiro. Com 22 coberturas e assistências, telemedicina 24h em português, cobertura para mais de 190 destinos — incluindo viagens nacionais — e preços a partir de R$ 10/dia, ele oferece uma relação custo-benefício muito competitiva para diferentes perfis de viajante.
Seja para uma viagem à Europa exigindo o visto Schengen, uma aventura pelos Estados Unidos ou mesmo uma viagem doméstica pelo Brasil, a Tokio Marine tem planos adequados para cada necessidade. Lembre-se de acionar a central de assistência antes de buscar atendimento médico para garantir o melhor suporte e evitar desembolsos desnecessários.
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